Kebijakan Privasi
Di Sportify, kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi pengguna sesuai standar perlindungan data yang berlaku.
1 Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dan dibutuhkan untuk menjalankan layanan reservasi lapangan olahraga:
- Data Akun: Nama lengkap, alamat email, dan kata sandi terenkripsi.
- Data Kontak: Nomor WhatsApp aktif untuk pengiriman kode verifikasi OTP dan notifikasi tiket booking.
- Data Transaksi & Reservasi: Riwayat pemesanan lapangan, detail venue yang dipilih, jam sewa, bukti bayar, dan status transaksi.
- Data Interaksi Chatbot AI: Riwayat pertanyaan seputar jadwal lapangan untuk membantu asisten cerdas memberikan jawaban akurat.
2 Tujuan Penggunaan Data
- Memproses dan mengonfirmasi pesanan sewa lapangan antara penyewa dan pengelola venue.
- Mengirimkan kode OTP verifikasi akun dan tautan pengaturan ulang kata sandi.
- Mencegah penipuan, reservasi fiktif, serta benturan jadwal (*double booking*).
- Menyediakan layanan bantuan pelanggan serta perbaikan kualitas sistem aplikasi Sportify.
3 Keamanan & Penyimpanan Data
Sportify menerapkan standar keamanan ketat. Seluruh kata sandi di-hash menggunakan algoritma Bcrypt dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa (*plain text*). Sesi autentikasi diamankan dengan token kriptografi, dan lalu lintas data dienkripsi dengan protokol HTTPS.
4 Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami TIDAK AKAN PERNAH menjual atau menyewakan data pribadi Anda ke pihak pengiklan atau pihak manapun. Data hanya diteruskan secara terbatas kepada:
- Pengelola Venue Terkait: Data nama dan nomor telepon penyewa diteruskan kepada mitra venue yang Anda pesan untuk keperluan verifikasi kehadiran di lapangan.
- Penyedia Layanan Pembayaran: Data nilai transaksi untuk memproses pembayaran elektronik yang aman.
5 Cookie & Preferensi Perangkat
Aplikasi kami menggunakan *cookie* dan *local storage* untuk fungsi esensial: mempertahankan sesi login Anda dan menyimpan preferensi tema (mode terang/gelap). Kami tidak menggunakan *tracking cookies* pihak ketiga untuk melacak aktivitas Anda di luar domain Sportify.
6 Hak Kendali Pengguna
- Anda berhak melihat dan memperbarui informasi akun Anda kapan saja.
- Anda dapat mengajukan permohonan penutupan akun dan penghapusan data riwayat pribadi dengan menghubungi tim dukungan kami.